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服务精神 ：客户满意是我们永无止境的追求；视客户的时间比黄金更宝贵。 |
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服务目标： 以客户为中心，实施超时和超值服务。 |
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服务承诺 ：1小时答复用户，6小时派出服务人员。 |
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服务要求 ：简洁、全面、主动、及时。 |
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服务热线 ：0731-2918110 2918096 |
整机在保修期内，进行四次免费跟踪服务：交货服务、250小时、500小时、1000小时保养服务。 |
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对湘松会员单位，在挖掘机出保之后，追加1000小时的免费服务。 |
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故障排除服务：在接到用户故障信息后，1小时内给予答复，6小时内派出服务人员，以最快的速度到达现场。 |
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